Helma Scholten

About Helma Scholten

Helma is ons organisatie en community talent. Ze anticipeert altijd vanuit de gebruiker en houdt zich graag bezig met hoe het gedrag van de mens beïnvloed kan worden door de omgeving. Placemaking is haar ding. Tip: ze houdt van koffie drinken!

april 2019

Hoe nudging in publieke gebouwen wordt toegepast.

2019-04-26T13:16:09+01:00

Hoe nudging in publieke gebouwen wordt toegepast?

Waarom loop je in een gebouw altijd naar een bepaald punt of via een bepaalde route en kom je nooit op onbekende plekken? Dit gebeurt niet alleen in je eigen flat of kantoor, maar net zo goed in het ziekenhuis, schoolgebouw of gemeentehuis. Wat je misschien niet weet, is dat deze keuzes onbewust worden gemaakt. Je loopt dus net als vele anderen dezelfde route automatisch naar de lift of naar de informatiebalie.

Wist je dat dit niet je eigen keuze is en je onbewust gestimuleerd wordt? Zelfs als jij denkt dat je bewust de weg vraagt, wordt je zo gestimuleerd dat je dit aan de juiste persoon vraagt met de kennis of zelf de weg kunt vinden zonder dat deze bekend voor je is.

Natuurlijk vraag jij je dan misschien wel af, hoe wordt dit dan gedaan? Een specifiek antwoord is hier niet op. Er wordt gebruik gemaakt van kleuren, vormen of lijnen (bewegwijzering, icoontjes), en met woorden. Allemaal aangepast op de omgeving en het soort bezoekers. Dit verschilt per gebouw en de functie die hierbij hoort. Het is belangrijk dat een bepaalde sfeer of gedrag wordt gestimuleerd, want in een kantoor of school wil je duidelijk aangeven waar je iemand kunt vinden.

Neem nou een ziekenhuis. Het gebouw moet een betrouwbare, medische en professionele uitstraling hebben. Dat is niet het enige. Stel je voor dat je niet op tijd bent voor je afspraak, want je kon niet de juiste balie vinden. Kan natuurlijk iedereen overkomen. Echter als dit 1 op de 10 bezoekers overkomt, dan gaat er iets mis. De agenda loopt in de war en er is een nieuwe afspraak nodig. Dit kost tijd.

Een ziekenhuis is daarnaast een hele gevoelige plek waar mensen slecht nieuws krijgen of zenuwachtig zijn voor een behandeling. In deze situatie wil je natuurlijk mensen gerust en op hun gemak stellen. Ook dit komt terug in de uitstraling van het gebouw. Dit geldt voor zowel de buiten- als binnenkant van een gebouw. Het gaat om de gehele ervaring die iemand heeft. Wat voelt, ziet, hoort en ruikt iemand. Kortom het draait allemaal om het prikkelen van de juiste zintuigen. Doe je dit goed, dan kun je er voor zorgen dat iemand onbewust een fijn gevoel krijgt en tijd bespaart.

Hoe nudging in publieke gebouwen wordt toegepast.2019-04-26T13:16:09+01:00

september 2018

Eerste week van Helma

2019-04-11T09:07:13+01:00

Eerste week van Helma

Hi Hallo Helma hier. Ik ben de nieuwe Ideeënjager die het team komt versterken en ik heb er zin in. Ik ben een jaartje geleden afgestudeerd van de opleiding Communicatie & Multimedia Design. Centraal stond hier het vinden van de beste oplossing voor een complex communicatie vraagstuk. Ik heb dan ook altijd interesse gehad in wat mensen inspireert, motiveert en hoe hier op ingespeeld kan worden.

Ik vertel je graag hoe mijn eerste week eruit zag, als ideeënjager. Dit was drie weken voor een gatemeeting. Dus ik viel met mijn neus in de boter.

Maandagochtend. Dit was mijn eerste werkdag en deze begon met een maandagstart. Ik kreeg gelijk een idee van hoe er wordt gewerkt door de ideeënjagers. Daarnaast kreeg ik die middag een presentatie over de tijdlijn van de ideeënjagers. Dit gaf mij een beeld van wat de ideeënjagers al hebben meegemaakt. Ik ben mij gaan inlezen in het onderzoek dat de ideeënjagers al hebben gedaan. Dit is ook gelijk de rode draad van mijn week en hier heb ik mij elke dag wel mee bezig gehouden.

Op dinsdag heb ik meegegaan naar een meeting over een project waar de Ideeënjagers op dit moment aan werken. Door zoveel mogelijk mee te lopen, hoop ik zo snel en veel mogelijk te weten te komen.

De woensdag begon in Gorredijk. Er was een meeting over het toepassen van Generative Design. Ik heb uitleg gekregen en hierdoor begreep ik een stuk beter hoe de kennis van de Ideeënjagers kan worden toegepast. Ik ben ook begonnen met het maken van een infographic voor de Ideeënjagers.

Donderdag heb ik gewerkt om de identiteit van de ideeënjagers te herformuleren. Daarnaast hebben we een meeting gehad met Sandra van Platform Grass over het Suikerterrein.

Vrijdag was dan alweer de laatste dag van deze week. Ik heb ’s ochtends geskyped met Hubbel over circulair bouwen en ’s middags, om de dag af te sluiten, nog een stuk ingelezen.

Dit was mijn week vol nieuwe indrukken. Ik kan niet wachten tot ik nog meer ga doen. Een goed begin is het halve werk! 🙂

Eerste week van Helma2019-04-11T09:07:13+01:00